Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.
Sollten Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden Ihr Problem lösen!
Nach Ablauf der 7-tägigen Frist akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung!

RÜCKSENDUNG

Die Kosten für den Rückversand und die damit verbundenen Ausgaben trägt der Kunde.

WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN?

Füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus oder senden Sie eine E-Mail an Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an cepiarticolidaregalo@gmail.com . Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. (Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann je nach Anbieter bis zu 5 Tage dauern.)
Das zurückgesendete Produkt muss unbeschädigt und versiegelt sein.

WAS PASSIERT, WENN DIE ERHALTENEN ARTIKEL BESCHÄDIGT SIND?

Wir bieten Ihnen eine optionale Garantie an, mit der Sie Ihre Produkte für nur 19,90 € versichern können. Diese Garantie gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie verdienen, und schützt Ihren Kauf vor Schäden und Unannehmlichkeiten. Mit dieser Option stellen wir sicher, dass Sie im Falle von Schäden oder Problemen mit Ihrem Produkt während des Versands vollständig entschädigt werden.

Garantierter Versand vs. Standardversand

Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, zwischen „Garantiertem Versand“ und „Standardversand“ zu wählen. Wichtig: Wenn Sie „ Garantierter Versand “ wählen, erhalten Sie zusätzlichen Schutz gegen Transportschäden.

Wenn Sie sich hingegen für den " Standardversand " ohne die zusätzliche Garantie entscheiden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir für Transportschäden keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung leisten können.

So fügen Sie Ihrer Bestellung eine Garantie hinzu

Sie können Ihrer Bestellung ganz einfach eine Garantie hinzufügen. Im Bestellprozess finden Sie die Option „Produktgarantie“ für 19,90 €. Wir empfehlen Ihnen, diese Option sorgfältig zu prüfen, um einen umfassenden Schutz für Ihren Kauf zu gewährleisten.

So beantragen Sie eine Rückerstattung bei aktivierter Garantie

Wenn Sie die Option „Garantierter Versand“ gewählt haben und Ihr Produkt während des Versands beschädigt wurde, befolgen Sie diese Schritte, um eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Bitte kontaktieren Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des beschädigten Produkts unseren Kundendienst, um den Vorfall zu melden.

2. Bitte geben Sie Details an: Sie müssen genaue Angaben machen und, wenn möglich, Fotos beifügen, die den Schaden deutlich zeigen.

3. Prüfung und Antwort: Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet Ihnen schnellstmöglich. Wird Ihre Anfrage genehmigt, begleiten wir Sie durch den Rückerstattungsprozess.

WAS PASSIERT, WENN ICH DEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTE?

Sollte der falsche Artikel eintreffen und der Fehler auf unserer Seite liegen, sorgen wir dafür, dass der richtige Artikel versendet wird; andernfalls ist der Kunde für den Versand auf eigene Kosten verantwortlich.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter cepiarticolidaregalo@gmail.com , wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung oder Stornierung an. Sie erhalten eine Bestätigung der Transaktion. Bereits verpackte oder versandte Bestellungen können nicht mehr geändert oder storniert werden.